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El cliente misterioso detecta fallos en los argumentos comerciales

El cliente misterioso detecta fallos en los argumentos comerciales

Dic 17, 2019 | Análisis de datos, Business Intelligence, Demanda, Fidelización, Mystery shopping

Gran artículo de Beatriz Benitez Mateo-Sagasta en el Blog de El confidencial, que cuenta en primera persona una de sus experiencias como cliente misterioso, en este caso una entidad financiera. Narra que el vendedor es eso, vendedor, no asesor, pues recomienda...

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